Válság a közösségi médián – Fekete Péntek az eMagnál
A Facebook számos előnye mellett, sok veszélyt rejt magában: “nyilvános panaszkönyvként” drasztikusan befolyásolhatja a felhasználók véleményét. Mik egy lehetséges krízis jelei? Milyen módszert érdemes alkalmazni? Egyáltalán fel lehet rá felkészülni? Az eMag Fekete Péntekjén át igyekszünk elemezni a jelenséget.