Már általános iskolában tanítani kellene gyakorlati kommunikációt

A kommunikáció gyakorlati fejlesztését már általános iskolában kötelezővé tenné, márkaépítés szempontjából pedig nem lát különbséget a pénzügyi szolgáltatások és a fogyasztási termékek között. Hat éven át dolgozott a Coca-Cola Magyarország közkapcsolati igazgatójaként, jelenleg pedig a K&H Csoport kommunikációs ügyvezető igazgatója. A brókerbotrány után a pénzintézet az irányításával szerezte vissza reputációját; az akkoriban végbemenő arculatváltás a magyar kommunikációs iparág történetének máig emlegetett iskolapéldája. Meggyőződése, hogy egy márkát évtizedekre érdemes pozícionálni, és bár a kifejezésmód a korstílusnak megfelelően változik, egy erős brandnél az alapértékek sosem. Horváth Magyary Nórával beszélgettünk.

(more…)

Kólával telefonálnak a bevándorlók

Egyszer mellényúlt, kétszer viszont nagyon betalált idén májusban a boldogságot mint üzenetet kisajátító Coca-Cola. Két új kampányában főiskolás gólyáknak segít barátokat találni, illetve Dubaiban dolgozó ázsiai vendégmunkásoknak hazatelefonálni szeretteikhez. Lássuk, hogyan vonja be a vállalat fogyasztóit üzleti folyamataiba, és teremt velük közösen értéket.

“Friendly twist”

A kóla közösen fogyasztva a legjobb. A chicagói Leo Burnett reklámügynökség ezt szó szerint értette a Coca-Colának készített „Friendly Twist” („Baráti csavarás”) nevű kampányában, melyben egy kolumbiai főiskola hallgatói olyan automatával találták magukat szemben, aminek palackjai csak egy másik ugyanolyan palack segítségével voltak nyithatóak. A magukban ücsörgő diákok kapva kaptak az alkalmon, hogy könnyedén szóba elegyedhessenek társaikkal, miközben még egy kólát is elfogyaszthattak. Az ötletes megoldást az Adweek „A nap reklámja” címmel tüntette ki.

(more…)

Direkt hibázott a Coca-cola?

Nem túl jó ötlet drogra utaló reklámszöveget alkalmazni, főleg, ha te vagy az USA egyik legnagyobb piaci szereplője, és a terméked ráadásul valaha tényleg tartalmazott kokaint. Vagy mégis? A Coca-Cola mindenesetre, ha nem is szándékosan, de kipróbálta.

A világ harmadik legértékesebb márkájának számító Coca-Cola (csöppet sem magyarosan mondva) diétás verziójának egyik friss amerikai kampánya a „You’re on” („Te jössz”) szlogent kapta. A kampányhoz tartozó reklámfilmben egy-egy nagy kihívás előtt álló embert mutatnak, akik természetesen egy Coca-Cola társaságában készülnek nagy pillanataikra.

Ez még így rendben is van, átjön a Coca-Colától megszokott pozitív életérzés, viszont a nyomtatott hirdetések egy fokkal neccesebbek: a szlogent a márkanévtől vagy semmi, vagy egy sortörés választja el, és már meg is születik a „You’re on coke”, amiről nem nehéz illegális szerek fogyasztására asszociálni, hiszen magyarul nagyjából annyit jelent, hogy kokainozol.

(more…)

Nyakörvvel a digitális elidegenedés ellen

Új reklámjával a Coca Cola is csatlakozik a trendhez, amely szerint a közösségi média veszélyeire a közösségi médiában terjedő videókkal lehet leghatékonyabban felhívni a figyelmet. Ne a telefont nyomkodd, inkább beszélgess – és persze kólát is igyál közben!

A várhatóan még folytatódó kampányt persze csak mérsékelten érdemes komolyan venni. A videó a Social Media Guard nevű álterméket vezeti be, amely valójában egy méretes nyakörv, és arra hivatott, hogy eltakarja viselője elől a telefonja kijelzőjét. Az üzenet szerint “kiveszi a közösségit a médiából, és visszahelyezi az életedbe”: 

Önirónia a reklámokban

A majdnem 80 milliós Facebook-oldallal rendelkező Coca Cola valószínűleg nem annyira örülne, ha bárki túl mélyen elgondolkodna a reklám  által felvetett problémán, hiszen a részben nyilván közösségi felületeken terjedő videót egy hét alatt majdnem 4 milliószor nézték meg. Bár remélhetőleg annyira nem lesz népszerű, hogy a Coke-színű nyakörvben készült szelfi legyen a következő netes trend, az mindenképpen örömteli, hogy manapság a humor a reklámok fontos eleme. Enélkül lehet, hogy ma is olyan hirdetésekkel lenne tele az üzenőfalunk, mint amilyen a cég első reklámja volt 1886-ban:

cocacola01.jpg

(Ál)ellenesség

A közösségi média kritikája egyébként jó ideje népszerű téma, több hasonló indíttatású reklám is készült az utóbbi időben. Nézzük, milyen különböző megoldási kísérleteket javasolnak ezek ugyanarra a problémára.

Míg a Coca Cola úgy gondolja, elég egy nyakörvnyi figyelemelterelés, az Amstel biztosra megy, és teljesen elzárja (szó szerint) a telefont a gazdájától:

Egy brazil bár pedig a sör iránti szeretet erejére alapoz az igen innovatív offline porahával:

Nem reklámoz semmilyen terméket, de ugyanezt a témát dolgozza fel ez a videó is, amely egy telefonját otthon felejtő lány szemével mutatja be – meglehetősen egyoldalúan – a problémát:

Az ilyen (ál)közösségimédia-ellenes reklámok persze mind arra alapoznak, hogy a potenciális vásárlók egytől egyig képtelenek arra, hogy felmérjék, mikor van valóban szükségük a telefonjukra, vagyis eszerint mindannyian mértéktelenek és akaratgyengék vagyunk.

Láttuk már, milyen felemás eredményre juthat egy reklám, ha szerencsétlenül nyúl ilyen (az ügyfelei viselkedését érintő) témához, ugyanakkor a fentiekhez hasonló, sokkal jobban eltalált videók esetében nagyon könnyen megbocsátható, hogy épp rajtunk viccelődnek.

Másrészt ezúttal talán nem is teljesen alaptalan a kritika. Ennek ellenére igazságtalan volna a digitális kultúra nyakába varrni az egész problémát, hiszen mindig voltak, akik egy adott kor valamilyen társadalmi jelenségéért az akkori – túl gyorsan fejlődő, túlságosan embertelen – technológiát kárhoztatták. Ugyanazt a technológiát, amelyet későbbi, még fejlettebb korok nosztalgikusan emlegetnek fel. Pedig régen sem biztos, hogy tényleg minden jobb volt:

cocacola02.jpg

 Képek: 1, 2