by bacsarszki.agnes | 2016. Feb. 24. | kríziskommunikáció, Kríziskommunikációs_Meetup, Média 2.0 blog, ügyfél, ügyfélszolgálat
Az ügyfélszolgálatok napi szinten kríziseket kezelnek, aminek fontos eleme a kommunikáció. Milyen a jó ügyfélszolgálat és miért van fontos szerepe a panaszbejelentésnek? Mit tesz a szallas.hu, ha közvetítőként támadás éri, pedig a panasz valójában a szállásadóra vonatkozik, és mi a feladata egy vezetőnek a krízishelyzet megoldásában? Ezekre a kérdésekre adtak választ a keddi Kríziskommunikációs meetup vendégei.
(more…)
by bodor.andras | 2015. Oct. 21. | Balogh_István, bevándorló, Gyermekrák_alapítvány, kríziskommunikáció, Kríziskommunikációs_Meetup, Média 2.0 blog, meetup, menekült, migráns, Norbi, Norbi_update, válságkommunikáció
Miért veszélyes, ha összekeverjük a személyes márkánkat az általunk létrehozott intézményi márkával? Hogyan lehet előidézni, elkerülni illetve kezelni a kialakult kommunikációs krízist? Jó ötlet-e egy kommunikációs válságban nekimenni az újságíróknak? Miért olyan komplex a menekültválság kommunikációja? Ezekről hallhattunk legutóbbi meetupunkon előadóinktól.
(more…)
by hahner.petra | 2014. Dec. 3. | Kríziskommunikációs_Meetup, Média 2.0 blog, médiahekk
Kedden volt indulása óta a tizedik és egyben az idei utolsó Kríziskommunikációs Meetup a Garibaldi Bisztróban. A rendezvényen a médiahekk és a kommunikációs blöffök témáját járta körül három meghívott szakértő: Dezső András, az Index újságírója, Kresalek Dávid, a Hackni című film rendezője és Pécsi Ferenc kommunikációs szakértő. Az elmúlt évek legviccesebb médiahekkjei mellett a magyar sajtó mai helyzetéről is szó volt.
(more…)